Dell服务器型号多，服务好，性价比高，所以销量一直不错，但戴尔服务器的标准保修仅有三年时间，三年后才是服务器故障高发的开始。云天工程师在13年的维修过程中将dell服务器的常见故障总结为以下几种 （提示：每一种常见问题我们都有相应的成功案例为缩短篇幅请点击连接进入相应故障详情页查看）
1.Dell 服务器不开机、黑屏、蓝屏、卡logo
2.Dell服务器主板损坏进水、雷击、过压、主板老化损坏
3.Dell服务器阵列信息丢失
4.Dell服务器硬盘missing 或者foreign恢复 硬盘force online失败
5.Dell 服务器电源损坏
6.Dell服务器操作系统损坏
-------------------------------本案例为DELL服务器阵列卡损坏的恢复成功案例-------------------------------
故障描述：
服务器Poweredge R740开机显示system halted 如下图：
由于客户服务器还在保修状态，在戴尔售后原厂工程师的协助下判定为阵列卡损坏，并更换了同型号的阵列卡。更换完相应阵列卡之后开机根据提示crtl+R进入阵列管理界面发现virtual disk group配置是空的。如下图：
一般情况下客户会自行通过foreign中的import 功能导入阵列配置信息，但该客户的阵列损坏严重，导入失败。如下图：
无奈之下，戴尔原厂工程师建议客户creat new VD，但这有一个造成数据丢失的风险，戴尔原厂不承担数据丢失的风险。客户的原始阵列上有公司几年的财务数据，所以不能冒这个风险。在朋友的介绍下找到我们介入了后续的恢复和还原过程。
我们安排工程师携带备机以及专业的检测设备到达现场后：
首先，对服务器所有硬件进行了检测，详细检测了每一块硬盘的SMART值，以及重映射扇区数。（这一步很重要，因为单纯使用foreign中的import功能很可能会有硬盘有暗病，或者有盘掉线市场太早导致数据同步后丢失。这种悲催的事情我们遇到过很多了。所以强烈建议客户先做健康检查以及掉线时间检查后再做import）
其次，我们对客户的所有故障硬盘做了sector to sector的镜像，确保客户的数据万无一失，即使导入失败或者之前中途有任何错误操作，都保证数据可逆性。
第三，在以上两点的基础上我们很快速的判断准确问题，并且把详细的解决方案以及可能存在的特殊情况都跟客户确认好之后，仅用2个小时就让客户的机器快速恢复至正常状态。
云天科技提醒：
1：DELL服务器损坏后，不要轻易更换阵列卡，更不要轻易做foreign的import功能，虽然该功能配置导入功能，但是该功能并不会判断阵列信息是否匹配，也不会判断数据是否是新鲜数据。这个操作是具有破坏的不可逆操作。如果有重要数据，千万不要自行做以上操作。我司提供原厂工程师级别技术支持，故障检测及制定修复方案服务，如果客户业务紧急可提供备机支持快速恢复业务。
2：DELL服务器有黄色报警后请及时检测，我们公司可为客户提供定期的服务器软硬件故障检测服务，提前预测要远比灾难救援要好的多。
