Dell服务器型号多,服务好,性价比高,所以销量一直不错,但戴尔服务器的标准保修仅有三年时间,三年后才是服务器故障高发的开始。云天工程师在13年的维修过程中将dell服务器的常见故障总结为以下几种 (提示:每一种常见问题我们都有相应的成功案例为缩短篇幅请点击连接进入相应故障详情页查看)
1.Dell 服务器不开机、黑屏、蓝屏、卡logo
2.Dell服务器主板损坏进水、雷击、过压、主板老化损坏
3.Dell服务器阵列信息丢失
4.Dell服务器硬盘missing 或者foreign恢复 硬盘force online失败
5.Dell 服务器电源损坏
6.Dell服务器操作系统损坏
-------------------------------本案例为DELL服务器不开机的恢复成功案例-------------------------------
故障描述:
苏州某电子工厂dell r730服务器,无法正常开机 故障表现如下图:
经电话沟通得知该服务器运行的是企业的一套MES系统,采用的是5块盘300G SAS硬盘的RAID5。 根据故障表现大致可以判定问题的根源应该是主板或者是raid卡出现故障。为快速解决客户故障,我们安排工程师携带专业检测设备到达客户现场进行检测。
经过1个小时的检测,确定服务器不开机的问题为主板老化导致的无法开机。一般服务器主板的修复时间会需要1-3天,为了不耽误客户的使用。我们给客户提供了备机。并且将客户现有的操作系统和MES系统完整迁移至我们的备机上。 客户在2个小时后就恢复了生产。我们将故障服务器带回公司进行了服务器主板芯片级维修。
经过修复后服务器可以顺利开机并进入系统。为了确保服务器维修后没有其他暗病,我们进行了48小时的压力测试和稳定性测试。最终在保证了客户服务器的操作系统和数据完整恢复,服务器也可以继续稳定使用。
专家建议:
1.服务器要定期检测;
2.服务器损坏后不要尝试自行修复,不当的修复操作会导致问题扩大;
3.服务器硬盘如有亮黄灯的提示,一定要引起注意,查找到亮黄灯的根源;
4.如果服务器阵列丢失,无法正常引导进入系统,请第一时间关机联系我们进行免费的技术咨询;
5.不要轻易插拔服务硬盘,因为服务器阵列有自己的盘序,客户插乱后会导致阵列信息错误,数据可能会被同步掉导致数据彻底丢失无法恢复;
其它详细教程请参见我们的技术博客: 服务器故障的正确修复方法及注意事项