Lenovo（联想）IBM服务器以优秀的质量和性能占据服务器市场的很高的市场份额。常见的IBM服务器型号有3100 M4 3200M4 3250M4 3400M3 3500M3 3550M3 3650M3 3650M4 3650M5 3850X5后被联想收购后型号就开始有 TS RD SR等系列产品线。联想 IBM服务器常见故障有以下几种：
1：服务器主板损坏，按下电源开机键之后散热风扇转动几下就开始报黄灯；
2：阵列卡损坏，IBM阵列卡一般是Mega RAID 阵列卡损坏后导致VD无法正常识别；
3：服务器硬盘损坏，硬盘显示offline或者unrecognized，阵列崩溃无法进入操作系统
4：开机正常但是无法进入系统，刚要进入系统界面就蓝屏
以上是IBM服务器的常见故障，如果您的服务器出现故障，请第一时间联系我们工程师或者技术支持。
-------------------------------本案例为IBM服务器硬盘损坏的恢复成功案例-------------------------------
故障描述：
云天工程师接客户求助电话，服务器无法正常启动，有黄色报警如下图：
根据上图明确看到服务器硬盘已经报警，为了准确并快速判断故障我们工程师跟客户进行视频连线在线诊断。在我们的协助下客户进入阵列管理界面如下图：
通过上图可以看到客户的服务器采用的JBOD组合模式，两块盘1T硬盘，其中0号盘已经无法识别，客户的机器运行的是linux操作系统。JBOD如果确实一块硬盘后整个整列即崩溃，0号盘损坏也会导致SYSTEM区无法访问，系统无法正常启动。
为快速解决客户故障，我们安排工程师携带恢复设备和备件，第一时间赶到客户现场，进行现场恢复。硬盘如下图：
经过专业设备检测后确定0号盘磁头已经损坏，在客户现场无法进行开盘恢复操作，所以将硬盘带回公司后进行开盘更换磁头。
因为客户硬盘发现服务器损坏后，没有进行过多的通电尝试，所以硬盘盘片还没有造成严重的盘片划伤。开盘进展的很顺利。5个小时就完成了所有扇区的镜像。
通过云天自主研发的JBOD虚拟重组软件，直接将镜像虚拟重组后直接可以查看到ext4的分区格式和客户的全部数据。至此数据恢复成功，恢复完整度100%。
云天工程师提醒：
1：服务器要经常巡检，如果有亮黄灯要及时诊断。我公司为客户提供专业的定期检测服务。如有需要可电话联系我们咨询相关业务
2：服务器如果出现disk error后请不要持续通电尝试，因为反复通电会有很大概率导致硬盘盘片划伤，硬盘盘片划伤后数据恢复难度会极大增加，恢复费用也会极大增加。
3：服务器出现故障后请找专业人士进行检测修复。我司提供7*24小时上门检测服务，对于客户的紧急业务系统，可提供备机服务。
